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On the record
Chez SHIVA, en tant que Chargée de clientèle, je contribue activement à fournir un service client de qualité, en mettant l’accent sur l’écoute active et des relations interpersonnelles solides. Mon rôle inclut la gestion efficace des besoins des clients, en veillant à garantir leur satisfaction et à renforcer leur fidélité grâce à une approche personnalisée et structurée. Mon expérience précédente chez Yzee Services, en tant que Superviseur service clients, m'a permis de développer des compétences en management et en organisation d'équipe. Cette expérience a enrichi ma capacité à collaborer efficacement avec les parties prenantes pour atteindre des objectifs communs. Je suis motivée par l’amélioration continue des processus et par l’établissement d’un environnement de travail centré sur la satisfaction des clients et l'excellence opérationnelle.
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