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Atuante na área de atendimento ao cliente desde 2010, adquiri experiência em diversos seguimentos e canais. Experiências e conhecimentos - Análise de documentos com ênfase em prevenção à fraude.(Análise de cartão de crédito e Empréstimo consignado)- Atendimento via chat, e-mail e telefone; Reclame Aqui - Auxiliando no processo de atendimento efetuado através da ferramenta Hugme, onde o foco principal era resolução de problemas e satisfação do cliente- Engajamento com clientes através das mídias sociais como Facebook, Instagram, Twitter, Youtube e lojas ( Google play e Apple Store); Sempre em busca de novos conhecimentos e desafios.
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