Directory · SN
Outsourcing and Offshoring Consulting in Senegal
A register of firms and the professionals working at them in the Outsourcing and Offshoring Consulting sector based in Senegal. Browse the public index, then filter or export on Kipplo.
Companies
11 on file
Intelcia
Intelcia is a global player in outsourcing, which has supported its clients for 20 years combining talents, technologies, and processes to offer a tailor-made service and skills that meet international standards. In order to allow its customers to focus on their challenges and core business, Intelcia offers a global offer on shore, near shore and offshore around a cluster of 4 main solutions: Multichannel CX Solutions, Business Processes, IT Solutions, and Innovative & Consulting Solutions. Present in Europe (France, Portugal, Spain, United Kingdom), in North Africa (Morocco, Egypt) in Sub-Saharan Africa (Cameroon, Senegal, Ivory Coast), in the Indian Ocean (Mauritius, Madagascar), in North America (United States United) in Latin America (Colombia, Chile) and the Caribbean (Jamaica, Dominican Republic), the group currently has more than employees, spread across 85 operational centers. Intelcia has announced its ambition to be in the top 10 global outsourcing players and to reach 1.5 billion euros in turnover by 2025.
10001+ staff
Groupe Way2call
Way2call votre partenaire 360° Depuis plus de 10 ans, le Groupe Way2Call affiche une croissance régulière et maîtrisée grâce à la conance de grands donneurs d'ordre nationaux et internationaux. Leader du secteur au Sénégal avec positions de travail, l'ambition de Way2Call est de devenir l'acteur incontournable de la Gestion de la Relation Client en Afrique de l'Ouest. Way2Call développe avec ses clients des partenariats de conance an d'accompagner, dans la durée, l'optimisation de leur Expérience Client. Way2call, c'est la garantie d'un partenaire agile et exible disposant d'une présence affirmée en Afrique de l'Ouest et membre du périmètre de certification COPOC, lui conférant une approche qualité à 360° Enfin Way2call est un partenaire reconnu par les plus grands donneurs d'ordre locaux et internationaux avec un écosystème de partenaires "Made in France" et "Digital" sur le territoire français permettant un lien dynamique, fluide et sécurisé entre la France et l'Afrique de l'Ouest "
1001 to 5000 staff
Ad Center Services
Forte d’une dizaine d’années d’expérience, AD Center est une entreprise spécialisée en l’outsourcing offshore installée à Dakar au Sénégal.
201 to 500 staff
Pro'call Center
Pro’ Call Center est un centre de contact omni canal basé en plein cœur de Dakar, au Sénégal. Nous assurons pour le compte de nos clients, donneurs d’ordre toutes les missions ayant trait à la gestion de leur relation client (Télévente, prise de rendez-vous, gestion de service client, détection de marché, réalisation d’enquêtes, de sondages, hotline etc.) à un coût maîtrisé et en adéquation avec le niveau de qualité requis tout en ayant une spécialisation particulière en télévente, création de trafic et prise de rendez-vous. Nous proposons également des formations payantes à destinations des personnes désireuses d'intégrer le monde des centres de contact. Suivez nous sur
11 to 50 staff
Vision Media Center
Nos domaines d’activités ont pour vocation de gérer à distance la relation que vous désirez entretenir avec vos clients et prospects. Nous sommes un centre de contact qui travaille à l’expansion et à l’enrichissement de ses partenaires, grâce à notre maîtrise de l’externalisation des métiers de la relation client. Nous vous accompagnons en tous points à rendre vos services plus performants, à travers un système de relation client plus humain. Démarcher, conseiller, faire connaître, communiquer localement ou à l’international…
51 to 200 staff
Link Center Services
Link Center Services launched its activities in December 2020 with the main challenge of offering an alternative offshore production to European principals, in the treatment of their customers. Installed in the city of Dakar in Senegal on a site close to all amenities and offering ergonomics that meet international standards in this area. We offer you to treat your customers within a framework combining a strong guarantee in the security of data and comfortable production and recreational spaces for our employees, we also capitalize on the human, structural and cultural advantages of the country. We offer Link Center Services to improve the profitability of your projects by deploying a high-performance and experienced team and deliver services to European quality standards.
11 to 50 staff
Outsoursen
OUTSOURSEN est spécialisé dans l’outsourcing online et représente un partenaire idéal pour l’externalisation de vos services. Nous mettons notre expérience de plus de 10 ans à votre disposition, pour vous accompagner dans votre projet de sous-traitance, quelque soit votre taille. Nous prenons en charge vos services à partir de Dakar (Sénégal), et mettons des équipes adaptées, recrutées selon les exigences et les spécificités de votre projet. Pour la réussite de votre projet d’externalisation, quelque soit le profil des d’intervenants et le nombre nécessaire, nous trouvons et qualifions une équipe sur mesure pour vous, dans les meilleurs délais- NOS SERVICES : Mise à disposition d'agents qualifiés: Nous sélectionnons et recrutons pour vous des ressources qualifiées pour vos projets: Management de vos équipes dédiées: Nous suivons le travail de vos intervenants pour vous assurer les bonnes performances: Gestion de plateformes fonctionnelles: Nous installons et monitorons vos services sur des plateformes fonctionnelles 24h/7j: Montage de vos équipes sur mesure: Nous qualifions des ressources, pour répondre aux besoins exacts de vos Contactez-nous:
1 to 10 staff
Exchange Groupes
Exchanges Group accompagne les entreprises, à travers son offre de conseil, pour les aider dans leur organisation commerciale et marketing et définition de leur stratégie. Œuvrant pour le développement commercial et la performance des entreprises. Toute entreprise a des besoins particuliers auxquels nous accentuons un point d’honneur à répondre avec justesse, rigueur et efficacité. Toutes nos missions sont traitées de manière spécifique et individuelle. De ce fait, dans un souci d’optimisation, les résultats sont analysés au quotidien afin d’atteindre les objectifs escomptés.
51 to 200 staff
La Relation Client
Nous créons, et optimisons des expériences humaines uniques, en mettant nos collaborateurs, partenaires et clients au cœur de nos activités.
51 to 200 staff
Nks Company Sarl
NKS COMPANY est une structure composée de jeunes Gestionnaires, des fiscalistes et des juristes pour vous accompagner dans les différentes étape de la vie de votre entreprise.
1 to 10 staff
Gbl Solutions Sénégal
Global Solutions, anciennement connue sous le nom d'Ibex Global, est un leader établi dans le domaine de la gestion de la relation client et des campagnes de télévente. Avec une équipe dynamique, professionnelle et passionnée, notre entreprise s'engage à offrir des solutions innovantes pour optimiser l'expérience client. Notre objectif est d'apporter une valeur ajoutée à chaque interaction client en utilisant des stratégies de télévente efficaces et des pratiques de relation client de premier ordre. Notre engagement envers l'excellence est notre priorité absolue, car nous croyons fermement que la qualité est l'essence même de notre réussite. En utilisant notre slogan "Flexibilité, Adaptabilité, Fiabilité", nous nous efforçons de dépasser les attentes grâce à des stratégies innovantes de télévente et une gestion relationnelle de qualité, assurant ainsi une expérience client exceptionnelle.
51 to 200 staff
