Outsourcing/Offshoring in Madagascar

Telesourcia

Telesourcia est une société de traitements de données, basée à Madagascar depuis 10 ans.Nous travaillons dans différentes langues et nous avons +300 collaborateurs actifs. Notre branche Human-in-the-loop vous accompagne pleinement dans les projets de machine learning. Une équipe dédiée est disponible pour - Taxonomie des produits et pipelines associés pour les magasins automatisés, surveillance et statistiques, pertinence des stocks… - La collecte de données - Apprentissage automatique de la vidéo et du mouvement : reconnaissance d'image, étiquetage d'image, qualification de contenu de mouvement, reconnaissance d'espace et de forme, reconnaissance faciale, traitements d’image satellite…- Traitement du langage naturel : transcription parole-texte, transcription vidéo, annotations de texte, valeurs de jetons et identification de texte - Préparation des données AR / VR / MR / XR : segmentation d'image, qualification d'image 4D pour MR, qualification d'image 3D pour AR / VR / MR sur votre propre plateforme pour assurer la qualité des sorties. Telesourcia is a BPO company based in Madagascar. We work in different languages and we have 300 active workforce. Our Human-in-the-loop branch fully supports you in machine learning projects. A dedicated team is available for- Product taxonomy and related pipelines for automated shops, surveillance and statistics, stock relevance… - Video and motion machine learning: image recognition, image labeling, motion content qualification, space and shape recognition, facial recognition- Natural Language Processing: speech-to-text transcription, video transcription, text annotations, token values and text identification- AR/VR/MR/XR data preparation: image segmentation, 4D image qualification for MR, 3D image qualification for AR/VR/MR on your own platform to insure the quality of the outputs.

201 to 500 staff

Miav Service

Perseverance is our key word. We offer quality CRM and BPO offshore services. Entrust us with your projects and outsource your services and processes in our company. We recruit highly qualified people for your specific needs and set up the right offshore team. Trust in us and develop your project better!

11 to 50 staff

Akory Outsourcing

51 to 200 staff

Procontact Ltd

ProContact est un centre de contact généraliste et multicanal implanté depuis 2001 à l’Ile Maurice, 2015 à Madagascar et 2019 à l'Ile Rodrigues. L’entreprise offre un large éventail de solutions télémarketing et de gestion de la relation client en BtoB/BtoC sur les marchés francophones ou étrangers. Spécialistes de la gestion distante de vos opérations ProContact propose des formules allant de leur prise en charge complète, ou permet « l’incubation » de vos projet d’externalisation jusqu’à une installation en propre. Pionnier de l’outsourcing à l’Ile Maurice, ProContact est désormais une référence incontournable dans l’Océan Indien. Sa mission est de fournir à des clients distants, tous types de services externalisables, avec une expertise permettant de les dynamiser ou d'accompagner leur installation en propre.(Maurice/Madagascar) La qualité de service est le principal atout de l’entreprise, qui se veut un pôle d’excellence et de compétences. Nos services : Front Office : Service clients, télésecrétariat, support technique, prise de commande, service consommateurs, gestion de débordement… Marketing : Qualification de fichiers, génération de leads, études et sondages, prise de rendez-vous, télévente, téléprospection, rétention, cocooning … Back Office : Saisie, traitements (fax, mails, courriels)… Multicanal : Réseaux sociaux, chat, web call back, Email… Finance : Gestion factures fournisseurs et clients, recouvrement… Service digital : Ticketing/TMA pour le web, le marketing digital et métiers du e-commerce pour les professionnels du web et du marketing Plus d'informations :

201 to 500 staff

Outsourcia Madagascar

Créé en 2003, le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans la gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d’appels, gestion des e-mails, solutions d’achats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), dans l’externalisation de métiers de Back Office (BPO), dans les prestations digitales (développement d’applications spécifiques, web ou mobiles, communication digitale et community management) et dans les études. Outsourcia Madagascar a intégré le groupe Outsourcia en 2016, et est aujourd’hui un des leaders du marché Malgache de l’externalisation de processus métiers et du traitement spécifique de données (Back office et BPO) En 2012, elle devient la première entreprise malgache certifiée ISO 9001 version 2015. En 2018, elle obtient la certification ISO 18295 « Centres de contact client » et fait ainsi partie des 1ers centres d’appels à être certifié sous ce nouveau référentiel (ancien NF345).

201 to 500 staff

Etech

eTech Consulting est une sociéte de développement informatique offshore basée à Madagascar et est représentée en France par la société Togeth'up. Nos 3 domaines de compétences - Développement site web, communautaire et e-commerce : Zend, Magento, Social Engine, et les CMS standards du marché- Développement sur mesure, applications de gestion : PHP, Java / J2ee.Net, LAMP, Flex,… - Développement d’applications mobiles : iPhone/iPad, Android, Windows Mobile. Nous intervenons en régie ou en forfait et proposons un tarif très compétitif sans baisse de qualité.

501 to 1000 staff

Physalis Solutions Back & Front Office

A l'aube de ses 3 ans d’existence, Physalis a bien grandi et nous sommes ravis d'avoir désormais une nouvelle corde à notre arc : la relation client. En BtoC, BtoB, par email, chat, téléphone. nos compétences s'étoffent jour après jour. Nous voilà prêts à accompagner ceux qui se soucient de leur service client. Par ailleurs, la création de contenus web est plus que jamais notre domaine d’expertise. Rédaction d’articles de blog, production de textes SEO-friendly, création de fiches produit, traitement d’images pour les sites e-commerce. notre champ d’action est assez large, mais le crédo de Physalis reste inchangé : la qualité. Et, nous parlons de la qualité sous tous les angles : celle du travail fourni, mais aussi la qualité de la relation que nous entretenons avec chacun de nos clients qu’ils soient en France, en Belgique ou n’importe où dans le monde et quel que soit le type de projet. En effet, nous sommes convaincus que c’est ce qui fera la différence. Grâce aux parcours personnels et expériences des fondateurs ainsi qu’à la diversité des compétences de nos collaborateurs, Physalis est pluridisciplinaire, efficace et proactive. Jeune, fraiche et impliquée, l’équipe donne son meilleur pour maintenir un niveau de prestation haut de gamme.

51 to 200 staff

Oceancall Madagascar

OceanCall est pionnier depuis 15 ans dans l'externalisation des métiers de la relation client dans tout l'Océan Indien. Nous proposons un cadre de travail propice à l'épanouissement tant personnel que professionnel. En constante recherche de nouveaux talents, nous sommes une équipe jeune, dynamique et toujours à l'affût de nouvelles opportunités. Et cela respecte bien notre credo :"Favoriser l'humain, améliorer l'expérience."

201 to 500 staff

Mosaiq

MosaiQ vous accompagne dans la transformation de votre business en apportant des solutions BPO sur-mesure en adéquation avec vos objectifs stratégiques. Prendre la décision d’externaliser n’est jamais facile. MosiaQ a fait le pari d’être le partenaire privilégié pour toutes les missions d’externalisation sur des problématiques courantes ou ponctuelles rencontrées par les entreprises. Nous disposons des talents, d’un réseau d’opérateurs et d’experts seniors, des process et des technologies adaptées pour faire de vos projets une réussite.

1 to 10 staff

Kawatry

KAWATRY apporte son expertise marketing à ses clients et partenaire francophone, du TPE aux grandes entreprises. Les connaissances au service de la passion marquent le quotidien de nos équipes. Nous préférons l'échange à vive voix durant l'accompagnement de nos partenaires dans la réalisation des projets qui nous sont confiés pour les accompagner à dépasser leurs objectifs (Gestion de notoriété/Gestion de leads -clients potentiels-/Conversion de vos prospects en clients), on leur met à disposition les talents de nos collaborateurs passionnés et expérimentés dans les domaines ci-dessous; Assistance virtuel Rédaction / copywriting Design graphique & site vitrine sous wordpress (identité visuelle, maquette, landing page, Audit) Community management Service client (SAV, Hotline) Les étapes pour collaborer ensemble? c'est simple, il suffit de fixer un rendez-vous et de discuter sur whatsapp ou google meet de notre future collaboration ( attention, on est très réactivité est en mode Usain Bolt!) site web : kawatry.mg whatsapp :+261 32 35 388 49 mail : contact@kawatry.mg

1 to 10 staff

Outclic

Agence d'externalisation web et BPO - Gestion de la relation client - Gestion de contenu web - Traitement de données numériques - Processus métiers

1 to 10 staff

Madagascar Services

MDG Services, l’entreprise de référence en conseils et services externalisés

1 to 10 staff

Ariane Crm

Notre Objectif est de placer la gestion de la relation client au cœur de la stratégie de développement de nos clients. Notre volonté est de créer de la valeur tout au long de la chaine de la relation client. Nous proposons à nos clients d’externaliser leurs services clients et leurs campagnes de télémarketing à l'offshore, mais aussi de les accompagner avec une série d’outils concrets pour piloter leur stratégie de relation client et pour analyser les comportements des clients tout au long de leur cycle de vie. Chez Ariane CRM, les centres de contacts sont naturellement et rapidement évolutifs.

51 to 200 staff

Exter Madagascar

Créée en 2015, à Antananarivo, Exter est pionnier à Madagascar de ce que nous avons décidé d’appeler « le recouvrement éthique de créance à l’amiable par l’éducation financière ». Présent dans 5 villes de Madagascar, notre volonté est de pouvoir offrir une réelle valeur ajoutée à nos clients en étant efficace, respectueux de leurs enjeux de réputations et des relations commerciales, tout en assurant un désendettement, la lutte contre le surendettement et une éducation financière des débiteurs. Au-delà de sa principale activité de recouvrement, Exter propose également une externalisation de la fonction administrative et financière de ses clients à travers une assistance administrative, en ressources humaines, comptable et financière.

11 to 50 staff

Rl

Entreprise prestataire de service informatique et de sous traitance basée à Madagascar. Spécialiste en matière de mise en place et du développement des opérations.Nos offres de services permettent à nos clients d’optimiser leurs processus opérationnels et d’augmenter leur force de vente.

1 to 10 staff

Mada Nearby

Télésecrétariat médical - Accueil téléphonique - Permanence téléphonique - assistantes virtuelles

1 to 10 staff

Melon

Simplifiez votre quotidien avec Melon " Chez Melon, nous vous accompagnons pour alléger vos charges administratives et vous permettre de vous concentrer sur vos priorités. Spécialistes de l’assistance administrative virtuelle, nous proposons des services sur mesure, pensés pour les professionnels qui souhaitent optimiser leur gestion tout en gagnant en sérénité. Nos Services : Rédaction et Révision de CV - Transformez votre CV en un outil percutant et professionnel- Mise en avant stratégique de vos compétences et réalisations- Rédaction claire et adaptée aux attentes des recruteurs. Gestion Administrative Personnalisée - Organisation et suivi de vos documents administratifs : classement, numérisation et archivage- Gestion de vos correspondances : réception, tri et rédaction de réponses aux courriers importants- Suivi des échéances administratives : renouvellement de documents, abonnements et autres formalités. Gestion des Emails et Communication - Tri et gestion des emails professionnels ou administratifs, avec priorisation des urgences- Préparation de brouillons de réponses et organisation des suivis- Mise en place de procédures pour fluidifier votre communication. Création et Préparation de Documents - Rédaction, relecture et mise en forme de courriers, rapports ou notes- Création de présentations professionnelles, formulaires ou synthèses sur demande. Pourquoi choisir Melon? Expertise et Professionnalisme : Avec des années d’expérience dans l’assistance administrative, nous comprenons vos besoins spécifiques. Flexibilité et Personnalisation : Des solutions ajustées à vos objectifs et à votre rythme. Simplicité et Confidentialité : Une collaboration discrète et sécurisée pour des résultats impeccables."Faites confiance à Melon pour transformer vos défis administratifs en solutions efficaces. Contactez-nous dès aujourd’hui et découvrez comment nous pouvons vous accompagner avec expertise et bienveillance!"

1 to 10 staff

Ariane Études

Ariane études accompagne ses clients depuis plus de 20 ans pour révéler les opportunités de leurs marchés. Les Ressources Humaines représentent une priorité d’Ariane Etudes qui a développé dans ce domaine une politique très soutenue. Les équipes sont formées dès leur intégration et en continu. Nous procédons à un suivi personnalisé visant à développer la motivation et la promotion de nos valeurs : implication, reconnaissance et savoir-faire.

201 to 500 staff